Çağrı Merkezi Yazılımı

CallOffice firması çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin sizlere bir çok noktada çözüm sunabilmektedir.Kurulumdan itibaren sistem gereksinimlerinin yanı sıra iş akdinizin pratik, kolay ve zaman kaybı yaşanmaksızın yazılımsal, projelerinize ilişkinde data temini konusunda olanaklar sağlar.

CallOffice Çağrı Merkezi Yönetimi Yazılımı

CallOffice yazılımı, Yöneticilerin veri yükleyebildiği, raparolar alabildiği, Agentlarların ise müşteri bilgisinin olduğu ekranı ile arama yapabilmesini sağlayan, her yerden ulaşılabilen web tabanlı bir uygulamadır.

Uygulama İçeriği :
- Data Ekleme

- Bayi ve Alt Bayi Oluşturma

- Personel Oluşturma

- Data Durumu Görüntüleme

- Çalışma Zamanı Ekleyebilme

- Ürün Ekleme

- Müşteri Bilgi Ekranı

- EyeBeam Programı aracılığıyla internet üzerinden (voip) arama yapabilme

- Yapılan Görüşmelerde Detaylı Raporlama

- Log Bilgisi

CallOffice programı kullanım şartları, satın alma ve kiralama hizmeti olarak sağlanmaktadır.Satın aldığınız taktide bir defaya mahsus program lisans ücretini satın alırsınız.Kiralama yönetimi ile sözleşme yapılan ay kadar belirlenen ücret karşılığında yazılım bakımı ve güncellemeleri dahil hizmet sağlanır.Yanı sıra isteğiniz doğrultusunda yazılımla beraber projeleriniz için data da temin edilir.Size sadece rapor almak kalır!

Profesyonel Çağrı Merkezi Yazılım Çözümümüz

Çağrı merkezi yazılımı ve entegre santral çözümü ile ilgili çözüm ortağımız Regex firmasına ait yazılım çözümleri kullanılmaktadır.Bu sayede hem çağrı merkezi CRM yazılımı tarafında ihtiyaçlarınız dahilinde ki tüm taleplerinize göre müşteri veri tabanı, detaylı ve esnek raporlama, mola takibi, satış ve agent takibi oluşturabilecek hem de çağrı merkezi santrali noktasında çağrı merkezi yazılımınız ile santral yazılımınız entegre çalışarak tek bir ekrandan çağrı merkezinizi rahatlıkla yönetebileceksiniz.

Çağrı merkezi yazılım çözümlerimiz ile ilgili daha detaylı bilgi için bize ulaşabilirisiniz. Dilerseniz size yazılım sunumu da ayrıca tarafımızdan yapılabilir.

Regex.Agent Basic

Ekonomik Başlangıç Sürümü

  •   Ses kaydı
  •   Çağrı raporlama
  •   Data ekleme
  •   Arayan bilgisi gösterme
  •   Arama sonucu girme
  •   Kargo durumu

Regex.Agent Pro

EN ÇOK Tercih Edilen Sürüm

  •   Ses kaydı
  •   Çağrı raporlama
  •   Data ekleme
  •   Mola / Arama Transferi
  •   Esnek raporlama
  •   Arayan bilgisi gösterme
  •   Arama sonucu girme
  •   Randevu girme

Regex.agent Pro+

Kredi Kart Destekli Sürüm

  •   Ses kaydı
  •   Çağrı raporlama
  •   Data ekleme
  •   Mola / Arama Transferi
  •   Esnek raporlama
  •   Arayan bilgisi gösterme
  •   Arama sonucu girme
  •   Randevu girme
  •   Kredi kartı tuşlama
  •   SanalPOS entegrasyonu